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Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado, si lo pides, del uso que les hemos dado; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581 de 2012, artículo 8).
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Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): incluye tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección o email de contacto y los documentos que quieras hacer valer. Si el reclamo está incompleto, dentro de los 5 días siguientes a su recibo te pediremos subsanarlo; si pasan 2 meses desde ese requerimiento sin que lo completes, se entenderá desistido. Lo resolvemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables 8 días hábiles con aviso previo.
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